Personalização

A plataforma está concebida para que se possa personalizar uma imagem corporativa adequada a cada organização, conseguindo reforçar a capacidade de transmitir os valores, a filosofia empresarial e a identificação do empregado.

Integração e desenvolvimento

A sua concepção aberta permite uma fácil integração com outros sistemas de gestão corporativos assim como o desenvolvimento de funcionalidades à medida.

Formação e dinamização

Para o melhor aproveitamento de Kubbe, é necessária uma boa comprensão da sua inovadora gestão de recursos, utilizadores e comunidades, bem como conhecer todos os benefícios oferecidos pelas diferentes ferramentas da plataforma. Confira as possibilidades formativas do modo e-learning presencial e através de seminarios web para que planteemos um serviço adequado as necessidades da sua organização.

Propor uma dinâmica de serviços e apoio às empresas e organizações utilizando a abordagem correcta para as novas ferramentas sociais. Um serviço de coaching conduzido por consultores profissionais e especialistas na utilização de instrumentos de comunicação social e ambientes de aprendizagem colaborativa.

Consultoria funcional

Tanto em novos projectos que envolvam uma primeira experiência no ambiente e-learning, bem como nas organizações que queiram evoluir a partir de uma abordagem mais clássica até um conceito de aprendizagem mais participativo e social, pode ser necessário realizar uma análise profunda para conhecer as características das organizações.

Suporte

Tanto para os contratos de ASP como para a venda de licenças, disponibilizamos um serviço de suporte que inclui a prestação de:

  • • Alta de incidências (e-mail, telefone)
    • Acesso à plataforma web de helpdesk (altas, monitorização…)
    • Acesso à wiki do produto (fóruns de clientes, roadmap, download…)
    • Compromisso de tempo de resposta
    • Compromisso de cobertura horária

  • • Compromisso de nível de suporte (funcional, sénior de produto, personalizado…)
    • Serviços de formação (funcionais e/ou técnicos)
    • Actualizações
    • Pacote de horas para serviços de valor (personalização, integração, pequenos desenvolvimentos…)

Contacta com a nossa rede de comerciais para conhecer mais detalhadamente os diferentes SLAs (Service Level Agreeement) e escolher aquele que melhor se adapta às necessidades da tua organização.